Video-shoper
Пятницкое шоссе 18, Митинский радиорынок, павильон 400. Звоните с 10:30 до 22:00 каждый Божий день :) Москва

Откуда появляются уцененные телефоны?

Есть несколько путей по которым телефоны попадают
в раздел “уценка”:

  • Телефон был возвращен покупателем в течение 14 дневного пробного периода по причине “не подошел” и на нем обнаружилась царапина или другой мелкий дефект.
  • Телефон получил царапину еще на складе. Он попадает в раздел уценка прямиком оттуда.
  • Телефон был принят по системе трейд ин. То есть покупатель приобретает у нас новый телефон, а старый оставляет нам же для последующей продажи.

Почему вы принимаете поцарапанные телефоны после 14 дней назад, ведь по вашему правилу они должны быть новые?

Мы идем навстречу нашим покупателям. И, по разным причинам, меняем и принимаем обратно даже поцарапанные телефоны. Но при этом, мы их сразу же уценяем.

Как точно узнать состояние телефона? Что если написано, что незаметно, а на самом деле борозда через весь телефон?

На странице с описанием каждого телефона из раздела “уценка” вы найдете детальное описание недостатка. Так же там будут четкие и подробные фотографии дефектов. Кроме того, когда курьер привезет вам телефон с уценкой или на нашей точке самовывоза, вы сами сможете убедиться, что описание соответствует действительности, перед тем, как совершите покупку.

Что за цвета на телефонах в этом разделе? Почему они разные?

Это сделано для удобства определения степени повреждения телефона и соответственно скидки на него. Вы можете отсортировать телефоны только с легкими и практически незаметными дефектами. Либо наоборот, сразу посмотреть те, что имеют наибольшую скидку.

  • Зеленым обозначаются телефоны с мелкими и практически незаметными повреждениями. Например, если царапина видна только под определенным углом.

  • Синие - более весомые, но не критичные царапины, потертости и сколы.

  • Оранжевые - серьезные и заметные недостатки.

Получается, эти телефоны Б/У?

Часть телефонов в разделе “уценка” приняты по системе трейд ин. То есть да, эти телефоны являются бывшими в употреблении. Но основная масса - совершенно новые. Они были возвращены покупателями в течение 2-х недельного тестового периода, либо поцарапались еще на складе.

Не обнаружится ли у телефонов других весомых недостатков?

Мы проводим детальную экспертизу после приема телефона от покупателя. Если какие-либо скрытые недостатки обнаружатся, мы укажем это в описании дефекта.

Можно ли вернуть телефон с уценкой, если не понравится?

Можно, но срок в течение которого телефон с уценкой можно вернуть разный. Он зависит от того, как аппарат попал в этот раздел:

  • Телефон попал в раздел уценка прямиком со склада, либо был возвращен в течение 2-х недельного пробного периода. В этом случае на него действует полноценная гарантия возврата, как для аппаратов в любом другом разделе. А именно 14 дней.
  • Телефон принят по программе Trade-in. Поскольку фактически такой телефон является
    б/у, мы не можем дать на него полноценную гарантию возврата. Однако, вернуть по причине “не подошел” вы его все же можете. Но только в течение трех дней.

Точные сроки гарантии возврата на каждый отдельный телефон вы сможете найти на странице с его описанием.

Действует ли гарантия на телефон с уценкой?

В любом случае на все аппараты в разделе уценка действует трех дневная гарантия возврата. Также, на большинство из них есть и гарантия на поломку. Но срок гарантии разный и зависит от состояния конкретного устройства.

Подробную информацию о наличии и сроках гарантии на поломку вы можете узнать на странице с описанием конкретного телефона.

А если этот телефон уже после ремонта? Не выдадите ли вы его за новый, но с царапиной?

Если телефон появился в разделе “уценка” после ремонта, об этом будет указано в описании и на устройство будет дополнительная скидка. Что конкретно ремонтировалось и в каком сейчас состоянии телефон так же будет указано.

Кроме того, был ли телефон в ремонте, можно определить визуально.


Вот несколько способов:
  • Если корпус крепится болтами и на них есть повреждения или они просто расшатаны, скорее всего телефон разбирали.
  • тоит обратить внимания на места соединения корпуса. Если на стыках есть царапины или небольшие вмятины, это может говорить о том, что корпус вскрывался.
  • Под экраном телефона не должно быть пыли. Если она есть – герметичность нарушена, скорее всего телефон вскрывали.

Не пытаетесь ли вы всучить брак?

Шанс получения брака есть и при покупке нового телефона. Он не большой - меньше 1%, но все же есть. Однако все телефоны в разделе уценка, как возвращенные, так и принятые по Trade-in – рабочие, если в описании не указано обратное. Перед тем, как выставить их в раздел, мы проводим экспертизу и тщательно проверяем. Если в устройствах есть брак, мы его найдем.

Почему такие высокие цены, телефоны ведь с дефектами?

Скидка определяется в зависимости от повреждения. Что если на телефоне незначительная царапина, а в целом он новый и полностью исправный, то скидка будет хорошая. Но это не повод для жесткого слива. Что в любом случае стараемся делать цену телефона максимально низкой.

Я хочу сдать телефон по системе Trade-in, что мне нужно сделать?

Для этого нужно купить новый телефон в нашем же магазине. Старый мы оценим и согласуем сумму, которую вы сможете за него вернуть после продажи.

У меня остались вопросы, куда я могу их задать?

Звоните нам по телефону +7 (495) 648-68-08 и мы детально вас проконсультируем. Так же вы можете задать любой непосредственно нашему директору написав на почту
director@video-shoper.ru.