Video-shoper
Пятницкое шоссе 18, Митинский радиорынок, павильон 172 Звоните с 9:00 до 22:00 каждый Божий день :) Санкт-Петербург

+7 (495) 648-68-08

Звоните с 9:00 до 22:00
каждый Божий день :)

Оставьте номер телефона

перезвоним в течение 30 минут

ВАШ КОД
ПОКУПАТЕЛЯ

М
18 лет на рынке
17000 отзывов
на Маркете

Обзоры техники:

Идеальная доставка

  • Заранее позвонят
  • Приедут вовремя
  • Всегда есть сдач

    Да-да, мы тоже уже нашли эту ошибку, Вы не первый ))

    Наш курьер обязательно найдет сдач, приедет вовремь, позвонит зарань и сделает все это с улыбк ))

  • Ответят на все вопросы
  • Не будут спешить
  • Дадут чек и гарантию

Наши основные гарантии

  • 14 дней на возврат

    В video-shoper можно вернуть гаджет в течение 14 дней после покупки,
    если он не пришелся по вкусу. Обратите внимание, что техника при этом должна находиться в идеальном состоянии, не должно быть царапин, сколов и так далее. При возврате Вам нужно будет удалить все свои пароли и учетные записи, которые были внесены в аппарат (не забывайте и не теряйте пароли, это важно).

Данная услуга не распространяется на такие товары как:

- Телефоны которые не включаются;
- iPhone, iPad, MacBook, Samsung Galaxy S8, S8 plus, S9, S9 plus, 10e, 10, 10 plus, Note 8 и Note 9;
- Наушники
- Ноутбуки
- Умные часы
- Гироскутеры;
- Телевизоры;
- Пылесосы;
- Электронные книги;
- Мультиварки;
- Чайники;
- Рисоварки;
- Товары раздела "Другое"!


  • Гарантия на поломку — 1 год

    Если с купленным устройством возникнут проблемы, их устранят бесплатно.
    Действует на технику Apple, модели с сертификацией Ростест и модели с сертификацией Евротест, купленные до 8.09.2017.
  • Гарантия на поломку 14 месяцев на технику с сертификацией Евротест

    Мы дарим 2 дополнительных месяца гарантии. Что-то случилось с гаджетом? Починим бесплатно.

Не нашли свой вопрос или информация
вас не удовлетворила?

Напишите нашему онлайн-консультанту и он детально проконсультирует Вас по любым нашим условиям гарантии и другим нюансам.

почему у нас дешевле?

Наценка на наши товары составляет в среднем 4-7%. К примеру у компаний “Связной”, “Мвидео” и других мастодонтов рынка, она составляет 15-20%. Откуда такая разница? Все просто.

Мы не тратим деньги на телевизионную и другие виды рекламы широкого охвата. Представляете сколько она стоит? И все затраты, в итоге, закладываются в стоимость товара.

Кроме того, мы постоянно оптимизируем свои затраты, что позволяет нам еще больше снижать цены. К примеру, мы перевели контакт-центр из Москвы в Брянскую область.

Больше никаких секретов нет. Все модели у нас полностью новые и оригинальные.

Вдруг смартфон сломается?

На все модели в нашем магазине есть гарантия на поломку:

  1. На технику Apple и модели с сертификацией Ростест - 1 год.
  2. На модели с сертификацией Евротест - 14 месяцев, т.е. на 2 месяца больше.
    Однако, 13 и 14 месяцы дополнительной гарантии, подразумевают под собой только бесплатное сервисное обслуживание, и не предоставляет возможности на обмен товара или возврат денег.

Почему на Евротест гарантия больше?

Если в течение года с вашим гаджетом что-то случится и он перестанет работать должным образом, вы сможете обратиться в сервисный центр. Вам починят его бесплатно.

Однако, вероятность поломки крайне мала, потому что в video-shoper.ru продаются только оригинальные телефоны. Со всеми необходимыми документами и сертификатами. Как отличить оригинальный телефон от подделки?

Попадается ли у нас брак? Да, бывает, как и у всех. В нашем случае, как и во всем мире, процент брака составляет не более 1% и 80% случаев, связанных с браком, выявляются в первые две недели. То есть, во время двухнедельного испытательного периода. Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Таким образом, ваш шанс столкнуться с браком через 2 недели составляет менее 0,2%. А вероятность, что эта проблема серьезная — 0,1%. Говоря простым языком — это один случай на 1000.

Подавляющее количество “поломок” смартфона (более 50%), с которыми обращаются в сервис-центр, — это проблемы с прошивкой. Устранить их можно максимум за 30 минут.

ПОЧЕМУ НА ЕВРОТЕСТ ГАРАНТИЯ БОЛЬШЕ?

Почему на Евротест гарантия больше? Все просто. В случае Apple гарантия международная и контролируется самой компанией и мы не можем на нее влиять. У Ростеста гарантия регламентируется законом и здесь мы тоже не властны.

А на аппараты Евротест гарантия идет от магазина. И мы можем на нее влиять. Что мы и сделали. Таким образом на телефоны, купленные после 8 сентября 2017 года действует расширенная гарантия. И вы можете дольше оставаться спокойными за свой гаджет. Какие сертификаты есть у вашего телефона?

Сколько длится срок ремонта?

По закону срок ремонта сложной техники составляет до 45 дней. В сервисном центре с которым сотрудничает video-shoper.ru, подобные работы длятся, в среднем, менее 10 дней. Конечно, бывают ситуации когда приходится ждать все 45 дней, но такие случаи — крайне редкие исключения.

Да и ломаются наши гаджеты редко. Тем более, большую часть поломок составляют совсем небольшие проблемы. 80% обращений в центр — случайно слетевшая прошивка. Установка новой займет не более 30 минут. Вам не придется долго ждать.

Не обманут ли меня в сервисе?

Телефон могут не принять в сервисном центре если он вышел из строя по причине попадания внутрь жидкости или механического повреждения. В этих случаях бесплатная гарантия не действует.

Прежде чем сделать заключение о причине неисправности техники, проводится диагностика.

Если вы будете не согласны с результатом диагностики, можете сделать независимую экспертизу. Если Ваша правота подтвердится мы возместим ее стоимость.

Но таких случаев у нас еще не было, так как сервисный центр редко отказывает в гарантии. Чаще всего это происходит в случае физических повреждений товара.

В том случае, если неисправность девайса появилась не из-за небрежного с ним обращения, гаджет починят бесплатно.

Вот что говорят по этому поводу наши покупатели:

Царьков Павел

отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства:

Отличный телефон! Отличный магазин! А больше всего порадовали ребята в сервисном центре! Подарил я Samsung Galaxy S6 Edge своему тестю на день рождения. Прорекламировал ему сканер отпечатка пальцев и помог настроить защиту телефона с его помощью. Вот только сканер в какой то момент не смог распознать грубый "мужицкий" палец и заблокировал отпечаток, давая возможность разблокировать лишь с помощью резервного пароля. Но не тут то было, пароль мы забыли, а google акаунт не создавали. В общем, парни в сервисном центре говорят, что вопрос решаем, но не по гарантии, а за 1 000 р., которых у меня, как на зло, не оказалось под рукой. Но помиловали мастера бедолагу и сделали мне все бесплатно!!! За что им большое спасибо!
Тесть с радостью продолжил свои партии в шахматы на телефоне)
PS: Парни спасибо Вам еще раз за помощь! От души!

Что делать, если смартфон мне не понравится?

Если гаджет не понравится, то вы сможете вернуть его в течение 14 дней после покупки.

Сделать это можно, приехав к нам. Обмен или возврат проходит в точке самовывоза video-shoper.ru на Митинском рынке в павильоне № 172 с 10:00 до 19:00 часов. В выходные возврат смартфонов проходит до 13.00.

При себе необходимо иметь:

  • 1.Чек
  • 2.Гарантию
  • 3.Упаковку гаджета
  • 4.Полную комплектацию
  • 5.Ваш паспорт

Если вы хотите обменять товар на другой, а не вернуть, в video-shoper.ru есть возможность сделать это, воспользовавшись нашей услугой “Обмен курьером”. Услуга платная. Подробнее о ней здесь
http://video-shoper.ru/exchange_phone_messenger.php

Вернуть гаджет можно только в том случае, если он в рабочем состоянии, без царапин и прочих механических повреждений. Упаковка также должна иметь товарный вид.

ТО ЕСТЬ ТАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО:

Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Если у вас возникли какие-либо вопросы, можете обратиться к директору магазина. А как с вами связаться?

Вот как отзываются покупатели об этом условии:

Ядыкин Виталий

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:

Обслуживание полностью устраивает. Приобрел уже 4 девайса (Galaxy S Advance, S4, S5 и теперь S6 Edge. Доставка во всех случаях произведена в оговоренные сроки.

Недостатки:

Нет

Комментарий:

25.10.15 Заказал себе очередной девайс "Samsung Galaxy S6 Edge 64 gb". Все привезли как всегда в срок и я довольный как слон принялся юзать новый девайс. Спустя пару дней, протирая экран фиброй, я обнаружил "сюрприз" от компании Samsung - вертикальная бугристая полоса под стеклом дисплея почти на весь экран (шириной около 3мм), затем начал замечать ее когда белый фон у приложений или картинок. За более чем 10 лет пользования техникой этой фирмы - первый случай брака.
Сегодня 02.11.15 отправился в Митино, чтобы выполнить возврат бракованного товара, ибо в сервисный центр на первых днях нести - не самая лучшая перспектива. Честно говоря, думал что сейчас начнут оказывать всяческое сопротивление, лишь бы не возвращать (как это у большинства продавцов бывает - пытаются отправить сразу в СЦ), но приехав был крайне удивлен. Я продемонстрировал сотруднику "video-shoper.ru" недостаток, он тщательно осмотрел как дефект, так и целостность девайса и соответствие его документам. С дефектом согласились что называется обоюдно. Так как первоначально я не настаивал на именно возврате денег (я купил не чтобы поиграться 2 недели, мне реально нравится этот девайс), сотрудник предложил мне обмен на аналогичный, но, к сожалению, не оказалось моего цвета с объемом памяти 64 Гб в наличии... но был найден компромисс - вместо 64 гб внутренней памяти - 128 Гб с доплатой разницы. Менеджер позвонил руководству, объяснил ситуацию и мне смогли сделать приличную скидку как постоянному покупателю (то есть доплата уже не столь велика) и даже сделали небольшой подарок в виде прозрачного силиконового защитного кейса (как говорится, мелочь, а в данном случае уже вдвойне приятно). Хочу выразить огромный респект всем сотрудникам "video-shoper.ru" за отличную работу и адекватность. Отдельное спасибо руководителю за то что держит свое слово. Сделали возврат за 15 минут и скидку. Теперь ставлю 5 звезд!

Не получу ли я гаджет, который вернул в течение 14 дней
другой покупатель?

Даем на этот вопрос максимально честный ответ. Да, такая вероятность есть, но она крайне мала.

Во-первых, у нас возвращают лишь 5% гаджетов. То есть, возврата очень мало. Вспомните сами, возвращали ли вы покупку хоть раз в жизни? Если и было, то это единичные случаи.

Во-вторых, большую часть возвращенных телефонов мы продаем через офлайновые точки продаж. Обратно в интернет-магазин попадают не многие.

Но давайте попробуем разобраться, настолько ли плохо получить подобный гаджет? У нас есть жесткое условие по поводу возврата телефонов - никаких царапин, потертостей или любого другого нарушения товарного вида. Разумеется, речь идет только о полностью исправных телефонах. Брак так не меняется и никогда в продажу не попадает.

То есть, мы можем принять гаджет только в том случае, если он ничем не отличается от своего изначального состояния. А после возврата смартфона мы проводим дополнительную диагностику с целью исключить вероятность внутренних повреждений. Соответственно, приобретая такой товар, вы не несете дополнительных рисков и можете быть полностью спокойны за качество приобретенной продукции.

Теперь давайте порассуждаем логически. В федеральном законе “О защите прав потребителей” есть статья 26.1, которая гласит: любой товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин.

Что же это значит? А то, что любая компания занимающаяся продажей техники через интернет, сталкивается с возвратами. Следовательно, получить товар который вернул другой покупатель, вы можете и в таких федеральных сетях как “М-видео”, “Техносила”, “Связной”, “Эльдорадо”. Знакомые названия, правда?

Подобная практика существует в России уже несколько лет, а в мире - десятилетия. Это нормальная ситуация.

В чем же наше отличие? Мы не делаем диагностику до принятия гаджета - лишь тщательный визульаный осмотр. Многие же магазины поступают наоборот, сознательно затягивая процесс и пытаясь найти любую причину, чтобы отказать в возврате.

И все же, если для вас принципиально получить нетронутый товар, вы можете сказать об этом нашему оператору при заказе и вы его получите. Оператор пометит об этом в заказе и склад специально проследит, что бы на Вашем телефоне до этого даже "муха не сидела".

Важно понять вот что. Мы могли бы сейчас написать, что:

  • Мы никогда-никогда не продаем телефоны, которые так вернули
  • Что Вы, что Вы… никогда

Но правда в том, что это неправда. И все остальные так делают тоже. И других вариантов не существует.

Просто кто-то может придумать отговорку. Мы решили написать честно. Есть закон. Есть мировая практика. И мы честно отвечаем Вам:

  • 1.Теоретически Вы можете получить телефон, который до этого вернули из за того, что клиент решил, что ему больше подходит другая модель
  • 2.Эти телефоны ничем не отличаются от других
  • 3.Все магазины делают подобные возвраты, так как этого требует закон. Мы просто не делаем кислое лицо при этом и не проводим экспертизы до возврата\обмена, а делаем это позже
  • 4.Все точно так же и в любом другом магазине, но это могут скрывать, придумывая отговорки
  • 5.Вероятность получить такой телефон очень невелика
  • 6.Если для Вас это крайне принципиально, скажите об этом при заказе оператору или пометьте в комментариях в корзине
  • 7.Речь в данном случае только о телефонах, которые просто не понравились, но являются новыми, не имеют никаких повреждений, поломок и так далее.

Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Если гаджет сломался в течение двух недель после покупки, вы можете принести его назад в магазин. К сожалению, в такой ситуации мы не сможем сразу же поменять его или вернуть деньги. Сначала мы отправим товар на диагностику.

Если вашей вины в поломке аппарата нет (например, он не поврежден механически или не попадала жидкость), мы вернем деньги или обменяем его на другой.

Мы вовсе не ставим перед собой цель обязательно проводить диагностику. В том случае, если мы сможем провести проверку телефона в магазине, мы так и сделаем. И не будем отправлять его в сервис, что, безусловно, занимает время. В этом случае обмен\возврат будет произведен сразу же. Примерно в 80% случаев именно так и происходит.

На диагностику отправляются только спорные случаи, когда мы не можем быть уверены, что телефон не сломался в результате небрежной эксплуатации.

Обратите внимание - такие условия действуют именно в первые 14 дней. После этого, в случае поломки, проблема решается уже в сервисном центре, адрес которого у Вас будет указан на гарантийном талоне.

Оригинальные ли у вас телефоны?

Мы продаем только оригинальную технику. Никаких копий или подделок. Нам крайне важно продавать только качественный товар, ведь вопрос репутации для магазина жизненно важен. У нас не только интернет-магазин, но и полноценная офлайновая точка продаж с самовывозом. А не мошенники ли вы?

У нас есть свой популярный канал на Youtube, который существует уже 8 лет. Его постоянными зрителями являются более чем 37 000 подписчиков. А в общей сумме, наши ролики и видео обзоры набрали свыше 22,5 миллионов просмотров.

https://www.youtube.com/channel/UCij34NQYpUekOBFVaN2ICXw

За время нашего существования, деятельность магазина неоднократно освещалась в СМИ - http://video-shoper.ru/massmedia_about.php

А еще перед покупкой вы вместе с курьером сможете вскрыть коробку гаджета и самостоятельно проверить его качество. Когда мне привезут заказ, коробка будет запечатана?

Кроме того, у вас будет 2 недели для того, чтобы детально рассмотреть гаджет со всех сторон. Нашли что-то вызывающее у вас подозрение? Бегом к нам. Обменяем или вернем деньги.

Тем более, многие устройства очень просто проверить на оригинальность. Как проверить, не привезли ли мне подделку?

Какие сертификаты есть у вашего телефона?

В video-shoper.ru подаются товары и Ростест, и Евротест сертификации.

Давайте разберемся что такое Ростест и Евротест. Евротест — это сертификация, которую получают все гаджеты. Она работает по всему миру, за исключением нескольких стран и России.

В России на сертификацию Евротест накладывается еще одна - российская. Таким образом Ростест — это сертификация уже сертифицированного в Европе товара. разумеется, что эта дополнительная сертификация заложена в стоимость гаджета и за это вам приходится доплачивать приблизительно 20% от стоимости товара. Взамен вы получаете право ремонтировать гаджет в течение срока гарантии в официальных сервисных центрах по всей стране.


Телефон с сертификатом от Евротест котирутся по всему миру.

Нигде в мире не переплачивают 20% от цены за дополнительную гарантию.

Однако, покупая технику с сертификацией Евротест, вы не рискуете остаться без гарантии. Магазин в этом случает предоставляет собственную гарантию. И вы можете починить устройство бесплатно в сервисном центре с которым у нас заключен договор.

В целом, покупка Евротеста — это то же самое, как если бы вы поехали в другую страну и купили телефон там по более низкой цене. Только в этой ситуации по гарантийному случаю вам пришлось бы в эту страну возвращаться или чинить за деньги. А в случае покупки Евротеста у нас, вы сразу имеете бесплатную гарантию.

Есть еще несколько несущественных отличий сертификаций Ростест и Евротест. Мы собрали их в этой таблице:


Ростест Евротест
Инструкция Российская Страны производителя (есть возможность скачать электронную версию инструкции на сайте производителя)
Гарантия На всей территории РФ В сервисном центре с которым у магазина заключен договор
Зарядка Подходит для российских сетей Чаще всего вилка устройства подходит для российских сетей. Но бывает технику привозят из Англии и бывших стран колоний Англии. В этом случае вилки других стандартов, но всегда в комплекте присутствует переходник.
Качество Один и тот же завод Один и тот же завод
Язык Знак РСТ не влияет на наличие русского языка в большинстве смартфонов В большинстве современных смартфонов есть возможность выбрать русский язык, независимо от страны производителя.
Цена Выше на 20% Евротеста Ниже на 20% Ростеста
Степень доверия к сертификации Признается только в России Признается по всему миру
Плюсы против минусов

Ростест из позитивного имеет:

  • российскую инструкцию;
  • штекер для российской розетки;
  • возможность получить гарантийное обслуживание по всей России.

Минусы:

  • дороже, чем Евротест;
  • необходимость обновлять ПО;
  • сертификация важна только на территории РФ;
  • не влияет на наличие русского языка в настройках

Евротест помимо кучи преимуществ:

  • с того же завода, что и ростестовский;
  • сертификация CE признается во всем мире;
  • дешевле на 20% ростестовских телефонов;
  • изначально имеет более обновленную версию ПО, чем “российские телефоны”;

нивелирует “минусы”:

  • российскую инструкцию можно скачать на сайте производителя;
  • есть переходник для иностранного провода;
  • дает гарантийное обслуживание еще и от магазина

Иногда Ростест и вовсе неудобен:

Многие делают выбор в сторону Евротеста, потому что разница в цене очень велика (от 10 до 20%).

А починку, если что-то случится, можно сделать и в сервисном центре с которым сотрудничает магазин. Какая разница? Тем более, что телефоны ломаются не часто. А большая часть “поломок” - это проблемы с прошивками, которые устраняются крайне легко.

В тоже время, у нас есть Росстест телефоны и решать в данном случае только Вам.

Есть ли русский язык в ваших телефонах?

В каждом гаджете, который продается в video-shoper.ru, стоит соответствующая прошивка с поддержкой русского языка. Бывает, поставщик привозит технику с европейской или азиатской прошивкой и тогда мы устанавливаем русскую прошивку самостоятельно.

Когда мне привезут заказ, коробка будет запечатана?

У нас есть как открытые коробки, так и закрытые. Вот несколько причин, по которым вы можете получить открытую коробку:

  • 1.Мы проверяем телефоны и все их основные функции.
  • 2.Некоторые Евротест-телефоны приходят к нам без русского языка. Наши специалисты устанавливают официальную русскую прошивку, а для этого необходимо открыть коробку.
  • 3.Некоторые Евротест-телефоны приходят от поставщиков в уже открытых коробках.

Итак, не всегда коробка будет закрытой. Важно понимать, что на это есть объективные причины и это никак не говорит о том, что в открытой коробке можно получить б\у телефон.

В конце концов, б\у технику отлично видно. Во время доставки или самовывоза Вы сможете все не спеша осмотреть и понять, что все новое. Открытая коробка ничего не меняет.

С другой стороны. Если для Вас крайне важно получить именно запечатанную коробку:

  • 1.Сообщите об этом оператору или напишите в комментариях к заказу
  • 2.Мы всегда оставляем небольшое количество закрытых коробок именно для такого случая, скорее всего, с этим проблем не будет, если только данные телефоны вообще поставляются закрытыми (см. пункт 2 и 3 выше)

Давайте подытожим. Обязательно ли покупать гаджет во вскрытой упаковке? Нет, вы можете попросить у оператора закрытую упаковку и получите ее. Влияет ли факт вскрытия упаковки на качество гаджета? Нет. Он остается абсолютно новым, и на него действуют все гарантии. Есть ли вероятность получить во вскрытой упаковке б/у гаджет? Нет, мы никогда не продадим вам б/у товар.

Не торгуете ли вы восстановленными телефонами?

Восстановленные смартфоны или, как их еще называют, "reconditioned" - это гаджеты, которые починили на официальном заводе компании, заменили корпус или дисплей, а затем упаковали в полноценную коробку с целлофаном.

Подобные девайсы нельзя сравнивать с б/у, но и новыми их назвать тоже сложно. Обычно они продаются со специальной меткой по сниженной цене.

Однако некоторые недобросовестные продавцы обманывают покупателей, выдавая восстановленные телефоны за новые. Мы же таким не занимаемся и дорожим своим добрым именем.

Вы можете проверить покупаемый гаджет самостоятельно и убедиться, что нам стоит верить.
Как проверить не привезли ли мне подделку?

Не продаете ли вы б/у телефоны?

Мы не продаем б/у телефоны. Не продадите ли вы мне гаджет, который вернули в течение 14 дней?

В любом случае, при курьере или в точке самовывоза Вы сможете проверить смартфон на новизну или вернуть его в течение двух недель, если Вам что-то не понравится.

  • 1.Вот некоторые "трюки", с помощью которых можно проверить, был ли телефон в употреблении.
  • 2.Внешний вид: не должно быть сколов, вмятин, царапин или потертостей.
  • 3.Если корпус телефона крепится винтами — внимательно осмотрите их. Они должны быть в идеальном состоянии. Если же винты прикрыты заглушками, они тоже должны быть в идеальном состоянии. Все это укажет Вам на факты вскрытия корпуса телефона.
  • 4.Внимательно рассмотрите экран гаджета. Под ним не должно быть пыли. Если вы заметили наличие пыли, значит герметичность нарушена. Скорее всего, такой телефон вскрывали.
  • 5.Понажимайте каждую клавишу телефона. Ни одна из них не должна быть слишком тугой или чрезмерно "люфтить".

Мы дорожим добрым именем, поэтому просто не можем использовать недобросовестные приемы и продавать б/у. Почему мы дорожим своим именем?

Как проверить не привезли ли мне подделку?

  • 1.Есть множество способов проверить, продают ли вам подделку или же оригинальный гаджет.
  • 2.Не самый достоверный, но самый простой способ — сравнить смартфон с изображением оригинала на сайте производителя. Любой лишний или недостающий элемент должен вызвать подозрение.
  • 3.Стоит проверить качество перевода в меню гаджета. Все должно быть четко и правильно. Если же вы видите что-то вроде “спасти контакт”, то вам стоит насторожиться.

Самый надежный способ — проверить смартфон по Imei. У каждого гаджета есть индивидуальный пятнадцатизначный код Imei, посмотреть который можно, набрав на смартфоне *#06#. Затем вам необходимо вбить этот код в графу специального сервиса https://sndeep.info/ru (кроме телефонов Xiaomi). Если сервис выдал информацию — телефон оригинальный. Если информации нет — это подделка.

Вдруг вы мошенники?

Наш магазин существует вот уже 16 лет (если считать от первого обычного магазина, интернет магазин открылся 15 декабря 2010 года - тоже немало, согласитесь). Мы продаем гаджеты и через интернет и в нашей офлайн-точке. В компании работают свыше сотни человек, а с нашим основным составом вы можете познакомиться здесь — http://video-shoper.ru/about_us/

О нас неоднократно говорили и писали СМИ. Что именно можете посмотреть здесь - http://video-shoper.ru/massmedia_about.php

Почитайте тысячи отзывов о video-shoper.ru на Яндекс.Маркет. Между прочим, их более пяти тысяч. И менее 1% из них - негативные.

А многие довольные покупатели с удовольствием фотографируются после покупки:




А некоторые еще и снимаются:

Вы всегда можете понаблюдать за работой нашего контакт-центра в режиме онлайн:

ссылка на трансляцию


Директор магазина Николай Федоткин всегда открыт для общения.

Напишите ему на почту director@video-shoper.ru.

Николай непременно ответит вам.



Вы в любой момент можете посетить нашу точку самовывоза.


Либо просто посмотрите, как у нас уютно:

Посмотрите, как работают наши курьеры:

А вот и отзывы о магазине в целом:


Вяткина Екатерина

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:

Вежливый и квалифицированный персонал, качество предложенного товара и аксессуаров к нему. Подобрали комплект к телефону! Доставка - быстрая, все как и договаривались.

Недостатки:

Нет.

Комментарий:

Я очень уважаю и ценю компании, которые относятся к своим клиентам с ответственностью так, как это делает данный интернет-магазин! Спасибо большое!

Mashin Evgeny Автор 2 отзыва

отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства:

Нам нужно было перепрошить телефон. Сотрудник магазина по имени Георгий очень внимательно выслушал нас и всё объяснил. Телефон прошили международной версией, теперь всё отлично функционирует.

Комментарий:

Пока ждали, нас угостили кофе, ребенку подарили игрушку и дали сок. Чувствуется грамотный подход руководства магазина к обслуживанию своих клиентов. Сервис на высоте!

Объедков Игорь

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:

Покупаю второй раз и не последний, директор магазина уверенно движется к совершенству обслуживания, а это говорит о том, что магазин будет работать еще лучше. От проблем не открещиваются и активно пытаются решить, у меня песчинка попала под пленку на что мне сказали: "приезжайте, переклеем бесплатно". Думаю, что в другом месте послали бы куда подальше. В целом, работой магазина удовлетворен.

У меня возникла проблема, куда обращаться?

  • 1.Вы можете позвонить по нашему телефону +7 (495) 648-68-08.
  • 2.Вы можете написать напрямую нашему директору Николаю Федоткину
    на почту director@video-shoper.ru.
У Вас есть вопросы? Позвоните нам по телефону +7 (495) 648-68-08 или напишите в онлайн чат.
Написать в чат