+7 (495) 648-68-08

Звоните с 9:00 до 22:00
каждый Божий день :)

Оставьте номер телефона

перезвоним в течение 30 минут

ВАШ КОД
ПОКУПАТЕЛЯ

Х/721
17 лет на рынке
7800 отзывов
на Маркете

Идеальная доставка

  • Заранее позвонят
  • Приедут вовремя
  • Всегда есть сдач

    Да-да, мы тоже уже нашли эту ошибку, Вы не первый ))

    Наш курьер обязательно найдет сдач, приедет вовремь, позвонит зарань и сделает все это с улыбк ))

  • Ответят на все вопросы
  • Не будут спешить
  • Дадут чек и гарантию

Наши основные гарантии

  • 14 дней на возврат

    В video-shoper можно вернуть гаджет в течение 14 дней после покупки,
    если он не пришелся по вкусу. 
Данная услуга не распространяется на такие товары как:

- Телефоны которые не включаются;
- iPhone и iPad
- Гироскутеры;
- Телевизоры;
- Пылесосы;
- Мультиварки;
- Рисоварки;
- Очистители и увлажнители воздуха!


  • Гарантия на поломку — 1 год

    Если с купленным устройством возникнут проблемы, их устранят бесплатно.

Не нашли свой вопрос или информация
вас не удовлетворила?

Напишите нашему онлайн-консультанту и он детально проконсультирует Вас по любым нашим условиям гарантии и другим нюансам.

почему у нас дешевле?

Наценка на наши товары составляет в среднем 4-7%. К примеру у компаний “Связной”, “Мвидео” и других мастодонтов рынка, она составляет 15-20%. Откуда такая разница? Все просто.

Мы не тратим деньги на телевизионную и другие виды рекламы широкого охвата. Представляете сколько она стоит? И все затраты, в итоге, закладываются в стоимость товара.

Кроме того, мы постоянно оптимизируем свои затраты, что позволяет нам еще больше снижать цены. К примеру, мы перевели контакт-центр из Москвы в Брянскую область.

Больше никаких секретов нет. Все модели у нас полностью новые и оригинальные.

Вдруг смартфон сломается?

Если в течение года с вашим гаджетом что-то случится и он перестанет работать должным образом, вы сможете обратиться в сервисный центр. Вам почитян его бесплатно.

Однако, вероятность поломки крайне мала, потому что в video-shoper.ru продаются только оригинальные телефоны. Со всеми необходимыми документами и сертификатами. Как отличить оригинальный телефон от подделки?

Попадается ли у нас брак? Да, бывает, как и у всех. В нашем случае, как и во всем мире, процент брака составляет не более 1% и 80% случаев, связанных с браком, выявляются в первые две недели. То есть, во время двухнедельного испытательного периода. Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Таким образом, ваш шанс столкнуться с браком через 2 недели составляет менее 0,2%. А вероятность, что эта проблема серьезная — 0,1%. Говоря простым языком — это один случай на 1000.

Подавляющее количество “поломок” смартфона (более 50%), с которыми обращаются в сервис-центр, — это проблемы с прошивкой. Устранить их можно максимум за 30 минут.

Сколько длится срок ремонта?

По закону срок ремонта сложной техники составляет до 45 дней. В сервисном центре с которым сотрудничает video-shoper.ru, подобные работы длятся, в среднем, менее 10 дней. Конечно, бывают ситуации когда приходится ждать все 45 дней, но такие случаи — крайне редкие исключения.

Да и ломаются наши гаджеты редко. Тем более, большую часть поломок составляют совсем небольшие проблемы. 80% обращений в центр — случайно слетевшая прошивка. Установка новой займет не более 30 минут. Вам не придется долго ждать.

Не обманут ли меня в сервисе?

Телефон могут не принять в сервисном центре если он вышел из строя по причине попадания внутрь жидкости или механического повреждения. В этих случаях бесплатная гарантия не действует.

Прежде чем сделать заключение о причине неисправности техники, проводится диагностика.

Если вы будете не согласны с результатом диагностики, можете сделать независимую экспертизу. Если Ваша правота подтвердится мы возместим ее стоимость.

Но таких случаев у нас еще не было, так как сервисный центр редко отказывает в гарантии. Чаще всего это происходит в случае физических повреждений товара.

В том случае, если неисправность девайса появилась не из-за небрежного с ним обращения, гаджет починят бесплатно.

Вот что говорят по этому поводу наши покупатели:

Царьков Павел

отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства:

Отличный телефон! Отличный магазин! А больше всего порадовали ребята в сервисном центре! Подарил я Samsung Galaxy S6 Edge своему тестю на день рождения. Прорекламировал ему сканер отпечатка пальцев и помог настроить защиту телефона с его помощью. Вот только сканер в какой то момент не смог распознать грубый "мужицкий" палец и заблокировал отпечаток, давая возможность разблокировать лишь с помощью резервного пароля. Но не тут то было, пароль мы забыли, а google акаунт не создавали. В общем, парни в сервисном центре говорят, что вопрос решаем, но не по гарантии, а за 1 000 р., которых у меня, как на зло, не оказалось под рукой. Но помиловали мастера бедолагу и сделали мне все бесплатно!!! За что им большое спасибо!
Тесть с радостью продолжил свои партии в шахматы на телефоне)
PS: Парни спасибо Вам еще раз за помощь! От души!

Что делать, если смартфон мне не понравится?

Если гаджет не понравится, то вы сможете вернуть его в течение 14 дней после покупки.

Сделать это можно, приехав к нам. Обмен или возврат проходит в точке самовывоза video-shoper.ru на Митинском рынке в павильоне № 172 с 10:00 до 19:00 часов. В выходные возврат смартфонов проходит до 13.00.

При себе необходимо иметь:

  • 1.Чек
  • 2.Гарантию
  • 3.Упаковку гаджета
  • 4.Полную комплектацию
  • 5.Ваш паспорт

Если вы хотите обменять товар на другой, а не вернуть, в video-shoper.ru есть возможность сделать это, воспользовавшись нашей услугой “Обмен курьером”. Услуга платная. Подробнее о ней здесь
http://video-shoper.ru/exchange_phone_messenger.php

Вернуть гаджет можно только в том случае, если он в рабочем состоянии, без царапин и прочих механических повреждений. Упаковка также должна иметь товарный вид.

ТО ЕСТЬ ТАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО:

Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Если у вас возникли какие-либо вопросы, можете обратиться к директору магазина. А как с вами связаться?

Вот как отзываются покупатели об этом условии:

Ядыкин Виталий

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:

Обслуживание полностью устраивает. Приобрел уже 4 девайса (Galaxy S Advance, S4, S5 и теперь S6 Edge. Доставка во всех случаях произведена в оговоренные сроки.

Недостатки:

Нет

Комментарий:

25.10.15 Заказал себе очередной девайс "Samsung Galaxy S6 Edge 64 gb". Все привезли как всегда в срок и я довольный как слон принялся юзать новый девайс. Спустя пару дней, протирая экран фиброй, я обнаружил "сюрприз" от компании Samsung - вертикальная бугристая полоса под стеклом дисплея почти на весь экран (шириной около 3мм), затем начал замечать ее когда белый фон у приложений или картинок. За более чем 10 лет пользования техникой этой фирмы - первый случай брака.
Сегодня 02.11.15 отправился в Митино, чтобы выполнить возврат бракованного товара, ибо в сервисный центр на первых днях нести - не самая лучшая перспектива. Честно говоря, думал что сейчас начнут оказывать всяческое сопротивление, лишь бы не возвращать (как это у большинства продавцов бывает - пытаются отправить сразу в СЦ), но приехав был крайне удивлен. Я продемонстрировал сотруднику "video-shoper.ru" недостаток, он тщательно осмотрел как дефект, так и целостность девайса и соответствие его документам. С дефектом согласились что называется обоюдно. Так как первоначально я не настаивал на именно возврате денег (я купил не чтобы поиграться 2 недели, мне реально нравится этот девайс), сотрудник предложил мне обмен на аналогичный, но, к сожалению, не оказалось моего цвета с объемом памяти 64 Гб в наличии... но был найден компромисс - вместо 64 гб внутренней памяти - 128 Гб с доплатой разницы. Менеджер позвонил руководству, объяснил ситуацию и мне смогли сделать приличную скидку как постоянному покупателю (то есть доплата уже не столь велика) и даже сделали небольшой подарок в виде прозрачного силиконового защитного кейса (как говорится, мелочь, а в данном случае уже вдвойне приятно). Хочу выразить огромный респект всем сотрудникам "video-shoper.ru" за отличную работу и адекватность. Отдельное спасибо руководителю за то что держит свое слово. Сделали возврат за 15 минут и скидку. Теперь ставлю 5 звезд!

Не получу ли я гаджет, который вернул в течение 14 дней
другой покупатель?

Даем на этот вопрос максимально честный ответ. Да, такая вероятность есть, но она крайне мала.

Во-первых, у нас возвращают лишь 5% гаджетов. То есть, возврата очень мало. Вспомните сами, возвращали ли вы покупку хоть раз в жизни? Если и было, то это единичные случаи.

Во-вторых, большую часть возвращенных телефонов мы продаем через офлайновые точки продаж. Обратно в интернет-магазин попадают не многие.

Но давайте попробуем разобраться, настолько ли плохо получить подобный гаджет? У нас есть жесткое условие по поводу возврата телефонов - никаких царапин, потертостей или любого другого нарушения товарного вида. Разумеется, речь идет только о полностью исправных телефонах. Брак так не меняется и никогда в продажу не попадает.

То есть, мы можем принять гаджет только в том случае, если он ничем не отличается от своего изначального состояния. А после возврата смартфона мы проводим дополнительную диагностику с целью исключить вероятность внутренних повреждений. Соответственно, приобретая такой товар, вы не несете дополнительных рисков и можете быть полностью спокойны за качество приобретенной продукции.

Теперь давайте порассуждаем логически. В федеральном законе “О защите прав потребителей” есть статья 26.1, которая гласит: любой товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин.

Что же это значит? А то, что любая компания занимающаяся продажей техники через интернет, сталкивается с возвратами. Следовательно, получить товар который вернул другой покупатель, вы можете и в таких федеральных сетях как “М-видео”, “Техносила”, “Связной”, “Эльдорадо”. Знакомые названия, правда?

Подобная практика существует в России уже несколько лет, а в мире - десятилетия. Это нормальная ситуация.

В чем же наше отличие? Мы не делаем диагностику до принятия гаджета - лишь тщательный визульаный осмотр. Многие же магазины поступают наоборот, сознательно затягивая процесс и пытаясь найти любую причину, чтобы отказать в возврате.

И все же, если для вас принципиально получить нетронутый товар, вы можете сказать об этом нашему оператору при заказе и вы его получите. Оператор пометит об этом в заказе и склад специально проследит, что бы на Вашем телефоне до этого даже "муха не сидела".

Важно понять вот что. Мы могли бы сейчас написать, что:

  • Мы никогда-никогда не продаем телефоны, которые так вернули
  • Что Вы, что Вы… никогда

Но правда в том, что это неправда. И все остальные так делают тоже. И других вариантов не существует.

Просто кто-то может придумать отговорку. Мы решили написать честно. Есть закон. Есть мировая практика. И мы честно отвечаем Вам:

  • 1.Теоретически Вы можете получить телефон, который до этого вернули из за того, что клиент решил, что ему больше подходит другая модель
  • 2.Эти телефоны ничем не отличаются от других
  • 3.Все магазины делают подобные возвраты, так как этого требует закон. Мы просто не делаем кислое лицо при этом и не проводим экспертизы до возврата\обмена, а делаем это позже
  • 4.Все точно так же и в любом другом магазине, но это могут скрывать, придумывая отговорки
  • 5.Вероятность получить такой телефон очень невелика
  • 6.Если для Вас это крайне принципиально, скажите об этом при заказе оператору или пометьте в комментариях в корзине
  • 7.Речь в данном случае только о телефонах, которые просто не понравились, но являются новыми, не имеют никаких повреждений, поломок и так далее.

Что если смартфон сломался в течение 14 дней?

Если гаджет сломался в течение двух недель после покупки, вы можете принести его назад в магазин. К сожалению, в такой ситуации мы не сможем сразу же поменять его или вернуть деньги. Сначала мы отправим товар на диагностику.

Если вашей вины в поломке аппарата нет (например, он не поврежден механически или не попадала жидкость), мы вернем деньги или обменяем его на другой.

Мы вовсе не ставим перед собой цель обязательно проводить диагностику. В том случае, если мы сможем провести проверку телефона в магазине, мы так и сделаем. И не будем отправлять его в сервис, что, безусловно, занимает время. В этом случае обмен\возврат будет произведен сразу же. Примерно в 80% случаев именно так и происходит.

На диагностику отправляются только спорные случаи, когда мы не можем быть уверены, что телефон не сломался в результате небрежной эксплуатации.

Обратите внимание - такие условия действуют именно в первые 14 дней. После этого, в случае поломки, проблема решается уже в сервисном центре, адрес которого у Вас будет указан на гарантийном талоне.

Оригинальные ли у вас телефоны?

Мы продаем только оригинальную технику. Никаких копий или подделок. Нам крайне важно продавать только качественный товар, ведь вопрос репутации для магазина жизненно важен. У нас не только интернет-магазин, но и полноценная офлайновая точка продаж с самовывозом. А не мошенники ли вы?

У нас есть свой популярный канал на Youtube, который существует уже 8 лет. Его постоянными зрителями являются более чем 37 000 подписчиков. А в общей сумме, наши ролики и видео обзоры набрали свыше 22,5 миллионов просмотров.

https://www.youtube.com/channel/UCij34NQYpUekOBFVaN2ICXw

За время нашего существования, деятельность магазина неоднократно освещалась в СМИ - http://video-shoper.ru/massmedia_about.php

А еще перед покупкой вы вместе с курьером сможете вскрыть коробку гаджета и самостоятельно проверить его качество. Когда мне привезут заказ, коробка будет запечатана?

Кроме того, у вас будет 2 недели для того, чтобы детально рассмотреть гаджет со всех сторон. Нашли что-то вызывающее у вас подозрение? Бегом к нам. Обменяем или вернем деньги.

Тем более, многие устройства очень просто проверить на оригинальность. Как проверить, не привезли ли мне подделку?

Какие сертификаты есть у вашего телефона?

В video-shoper.ru подаются товары и Ростест, и Евротест сертификации.

Давайте разберемся что такое Ростест и Евротест. Евротест — это сертификация, которую получают все гаджеты. Она работает по всему миру, за исключением нескольких стран и России.

В России на сертификацию Евротест накладывается еще одна - российская. Таким образом Ростест — это сертификация уже сертифицированного в Европе товара. разумеется, что эта дополнительная сертификация заложена в стоимость гаджета и за это вам приходится доплачивать приблизительно 20% от стоимости товара. Взамен вы получаете право ремонтировать гаджет в течение срока гарантии в официальных сервисных центрах по всей стране.


Телефон с сертификатом от Евротест котирутся по всему миру.

Нигде в мире не переплачивают 20% от цены за дополнительную гарантию.

Однако, покупая технику с сертификацией Евротест, вы не рискуете остаться без гарантии. Магазин в этом случает предоставляет собственную гарантию. И вы можете починить устройство бесплатно в сервисном центре с которым у нас заключен договор.

В целом, покупка Евротеста — это то же самое, как если бы вы поехали в другую страну и купили телефон там по более низкой цене. Только в этой ситуации по гарантийному случаю вам пришлось бы в эту страну возвращаться или чинить за деньги. А в случае покупки Евротеста у нас, вы сразу имеете бесплатную гарантию.

Есть еще несколько несущественных отличий сертификаций Ростест и Евротест. Мы собрали их в этой таблице:

Ростест Евротест
Инструкция Российская Страны производителя (есть возможность скачать электронную версию инструкции на сайте производителя)
Гарантия На всей территории РФ В сервисном центре с которым у магазина заключен договор
Зарядка Подходит для российских сетей Чаще всего вилка устройства подходит для российских сетей. Но бывает технику привозят из Англии и бывших стран колоний Англии. В этом случае вилки других стандартов, но всегда в комплекте присутствует переходник.
Качество Один и тот же завод Один и тот же завод
Язык Знак РСТ не влияет на наличие русского языка в большинстве смартфонов В большинстве современных смартфонов есть возможность выбрать русский язык, независимо от страны производителя.
Цена Выше на 20% Евротеста Ниже на 20% Ростеста
Степень доверия к сертификации Признается только в России Признается по всему миру
Плюсы против минусов

Ростест из позитивного имеет:

  • российскую инструкцию;
  • штекер для российской розетки;
  • возможность получить гарантийное обслуживание по всей России.

Минусы:

  • дороже, чем Евротест;
  • необходимость обновлять ПО;
  • сертификация важна только на территории РФ;
  • не влияет на наличие русского языка в настройках

Евротест помимо кучи преимуществ:

  • с того же завода, что и ростестовский;
  • сертификация CE признается во всем мире;
  • дешевле на 20% ростестовских телефонов;
  • изначально имеет более обновленную версию ПО, чем “российские телефоны”;

нивелирует “минусы”:

  • российскую инструкцию можно скачать на сайте производителя;
  • есть переходник для иностранного провода;
  • дает гарантийное обслуживание еще и от магазина

Иногда Ростест и вовсе неудобен:

Многие делают выбор в сторону Евротеста, потому что разница в цене очень велика (от 10 до 20%).

А починку, если что-то случится, можно сделать и в сервисном центре с которым сотрудничает магазин. Какая разница? Тем более, что телефоны ломаются не часто. А большая часть “поломок” - это проблемы с прошивками, которые устраняются крайне легко.

В тоже время, у нас есть Росстест телефоны и решать в данном случае только Вам.

Есть ли русский язык в ваших телефонах?

В каждом гаджете, который продается в video-shoper.ru, стоит соответствующая прошивка с поддержкой русского языка. Бывает, поставщик привозит технику с европейской или азиатской прошивкой и тогда мы устанавливаем русскую прошивку самостоятельно.

Когда мне привезут заказ, коробка будет запечатана?

У нас есть как открытые коробки, так и закрытые. Вот несколько причин, по которым вы можете получить открытую коробку:

  • 1.Мы устанавливаем в телефоны программы и навигацию, для этого нам нужно открыть коробку. Установка программ занимает много времени и мы делаем это заранее. Заодно мы проверяем телефоны и все их основные функции.
  • 2.Некоторые Евротест-телефоны приходят к нам без русского языка. Наши специалисты устанавливают официальную русскую прошивку, а для этого необходимо открыть коробку.
  • 3.Некоторые Евротест-телефоны приходят от поставщиков в уже открытых коробках.

Итак, не всегда коробка будет закрытой. Важно понимать, что на это есть объективные причины и это никак не говорит о том, что в открытой коробке можно получить б\у телефон.

В конце концов, б\у технику отлично видно. Во время доставки или самовывоза Вы сможете все не спеша осмотреть и понять, что все новое. Открытая коробка ничего не меняет.

С другой стороны. Если для Вас крайне важно получить именно запечатанную коробку:

  • 1.Сообщите об этом оператору или напишите в комментариях к заказу
  • 2.Мы всегда оставляем небольшое количество закрытых коробок именно для такого случая, скорее всего, с этим проблем не будет, если только данные телефоны вообще поставляются закрытыми (см. пункт 2 и 3 выше)

Обратите внимание - в этом случае мы не сможем поставить в телефон программы, игры, навигацию. Вам нужно будет делать это отдельно самостоятельно или платить за их установку как за дополнительную услугу.

Давайте подытожим. Обязательно ли покупать гаджет во вскрытой упаковке? Нет, вы можете попросить у оператора закрытую упаковку и получите ее. Влияет ли факт вскрытия упаковки на качество гаджета? Нет. Он остается абсолютно новым, и на него действуют все гарантии. Есть ли вероятность получить во вскрытой упаковке б/у гаджет? Нет, мы никогда не продадим вам б/у товар.

Не торгуете ли вы восстановленными телефонами?

Восстановленные смартфоны или, как их еще называют, "reconditioned" - это гаджеты, которые починили на официальном заводе компании, заменили корпус или дисплей, а затем упаковали в полноценную коробку с целлофаном.

Подобные девайсы нельзя сравнивать с б/у, но и новыми их назвать тоже сложно. Обычно они продаются со специальной меткой по сниженной цене.

Однако некоторые недобросовестные продавцы обманывают покупателей, выдавая восстановленные телефоны за новые. Мы же таким не занимаемся и дорожим своим добрым именем.

Вы можете проверить покупаемый гаджет самостоятельно и убедиться, что нам стоит верить.
Как проверить не привезли ли мне подделку?

Не продаете ли вы б/у телефоны?

Мы не продаем б/у телефоны. Не продадите ли вы мне гаджет, который вернули в течение 14 дней?

В любом случае, при курьере или в точке самовывоза Вы сможете проверить смартфон на новизну или вернуть его в течение двух недель, если Вам что-то не понравится.

  • 1.Вот некоторые "трюки", с помощью которых можно проверить, был ли телефон в употреблении.
  • 2.Внешний вид: не должно быть сколов, вмятин, царапин или потертостей.
  • 3.Если корпус телефона крепится винтами — внимательно осмотрите их. Они должны быть в идеальном состоянии. Если же винты прикрыты заглушками, они тоже должны быть в идеальном состоянии. Все это укажет Вам на факты вскрытия корпуса телефона.
  • 4.Внимательно рассмотрите экран гаджета. Под ним не должно быть пыли. Если вы заметили наличие пыли, значит герметичность нарушена. Скорее всего, такой телефон вскрывали.
  • 5.Понажимайте каждую клавишу телефона. Ни одна из них не должна быть слишком тугой или чрезмерно "люфтить".

Мы дорожим добрым именем, поэтому просто не можем использовать недобросовестные приемы и продавать б/у. Почему мы дорожим своим именем?

Как проверить не привезли ли мне подделку?

  • 1.Есть множество способов проверить, продают ли вам подделку или же оригинальный гаджет.
  • 2.Не самый достоверный, но самый простой способ — сравнить смартфон с изображением оригинала на сайте производителя. Любой лишний или недостающий элемент должен вызвать подозрение.
  • 3.Стоит проверить качество перевода в меню гаджета. Все должно быть четко и правильно. Если же вы видите что-то вроде “спасти контакт”, то вам стоит насторожиться.

Самый надежный способ — проверить смартфон по Imei. У каждого гаджета есть индивидуальный пятнадцатизначный код Imei, посмотреть который можно, набрав на смартфоне *#06#. Затем вам необходимо вбить этот код в графу специального сервиса http://www.numberingplans.com/?page=analysis&sub=imeinr (кроме телефонов Xiaomi). Если сервис выдал информацию — телефон оригинальный. Если информации нет — это подделка.

Вдруг вы мошенники?

Наш магазин существует вот уже 16 лет (если считать от первого обычного магазина, интернет магазин открылся 15 декабря 2010 года - тоже немало, согласитесь). Мы продаем гаджеты и через интернет и в нашей офлайн-точке. В компании работают свыше сотни человек, а с нашим основным составом вы можете познакомиться здесь — http://video-shoper.ru/about_us/

О нас неоднократно говорили и писали СМИ. Что именно можете посмотреть здесь - http://video-shoper.ru/massmedia_about.php

Почитайте тысячи отзывов о video-shoper.ru на Яндекс.Маркет. Между прочим, их более пяти тысяч. И менее 1% из них - негативные.

А многие довольные покупатели с удовольствием фотографируются после покупки:




А некоторые еще и снимаются:

Вы всегда можете понаблюдать за работой нашего контакт-центра в режиме онлайн:

ссылка на трансляцию


Директор магазина Николай Федоткин всегда открыт для общения.

Напишите ему на почту director@video-shoper.ru или отправьте сообщение в социальной сети:

Николай непременно ответит вам.



Вы в любой момент можете посетить нашу точку самовывоза.


Либо просто посмотрите, как у нас уютно:

Посмотрите, как работают наши курьеры:

А вот и отзывы о магазине в целом:


Вяткина Екатерина

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:

Вежливый и квалифицированный персонал, качество предложенного товара и аксессуаров к нему. Подобрали комплект к телефону! Доставка - быстрая, все как и договаривались.

Недостатки:

Нет.

Комментарий:

Я очень уважаю и ценю компании, которые относятся к своим клиентам с ответственностью так, как это делает данный интернет-магазин! Спасибо большое!

Mashin Evgeny Автор 2 отзыва

отличный магазин Способ покупки: самовывоз

Достоинства:

Нам нужно было перепрошить телефон. Сотрудник магазина по имени Георгий очень внимательно выслушал нас и всё объяснил. Телефон прошили международной версией, теперь всё отлично функционирует.

Комментарий:

Пока ждали, нас угостили кофе, ребенку подарили игрушку и дали сок. Чувствуется грамотный подход руководства магазина к обслуживанию своих клиентов. Сервис на высоте!

Объедков Игорь

отличный магазин Способ покупки: доставка

Достоинства:

Покупаю второй раз и не последний, директор магазина уверенно движется к совершенству обслуживания, а это говорит о том, что магазин будет работать еще лучше. От проблем не открещиваются и активно пытаются решить, у меня песчинка попала под пленку на что мне сказали: "приезжайте, переклеем бесплатно". Думаю, что в другом месте послали бы куда подальше. В целом, работой магазина удовлетворен.

У меня возникла проблема, куда обращаться?

  • 1.Вы можете позвонить по нашему телефону +7 (495) 648-68-08.
  • 2.Вы можете написать напрямую нашему директору Николаю Федоткину
    на почту director@video-shoper.ru.
  • 3.Написать Николаю сообщение в социальной сети:
У Вас есть вопросы? Позвоните нам по телефону +7 (495) 648-68-08 или напишите в онлайн чат.
Написать в чат